退換貨流程

退換貨請聯繫加入官方Line@客服,我們將進一步了解狀況,並盡速回覆

退貨順序

松鼠小姐重視每位顧客的感受,但因代購屬私人訂製化採購,固一旦下單後將無法進行及辦理退換貨。此外,如商品有不可抗力之因素而造成損壞,我們將為您進行退款,作業時間皆不含六日及國定假日。

退款流程

申請退貨時,商品未出貨或待收回退貨商品無誤後,我們將於5-7個工作天內完成退款,作業時間皆不含六日及國定假日。

退貨退款作業時間,依付款方式不同,請參考以下內容:

  • ATM轉帳,款項將於7個工作天內退回原匯款銀行帳號。
  • 信用卡,款項將於5個工作天內刷退於原信用卡,若退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
  • LINEPAY,款項將於7個工作天內退回綁定之信用卡,期間如跨信用卡結帳日, 將列於次月帳款,請您留意帳單或與銀行確認。
  • 零卡分期,款項會由平台退回給您將不會產生任何繳費連結。
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